1. 知識庫
  2. 目錄總覽
  3. 線上操作說明
  4. KM+
  5. km+ 自媒體知識共享平台線上說明
學習目標:
1. 建立 FAQ
2. 分類 FAQ
3. 匯入 FAQ
4. 取得 FAQ 網址
 
即使文件寫得再清楚，也提供錄影，但大家遇到的問題就是那幾個! 將過去的經驗，整理成常見問題與解答 (FAQ)，就可以快速解決常見的疑問，節省大量的時間。
 
除了個別媒體可以建立 FAQ，每個資料夾也可以將隸屬於不同媒體的 FAQ 重新分類整理，方便找尋 (應用範例)。
重點
  1. 1.
    建立 FAQ
    媒體或資料夾都可以建立專屬的 FAQ，以媒體為例，切換到 FAQ 的頁籤 (TAB)，點擊「新增 FAQ」。
    9ea6f81afc414b9765eff19bf3c9f18e_thumb.png
  2. 2.
    編輯 FAQ
    在 FAQ 右邊的工具下拉選單，選擇「編輯」。
    782f95447a781f74ed3e41af7c56db97_thumb.png
  3. 3.
    匯入 FAQ
    類似捷徑的概念，可以將同一個 FAQ 分別在不同的媒體或資料夾呈現。通常應用在資料夾中，將各個媒體內的 FAQ 重新分類，方便讀者更容易尋找。
  4. 4.
    取得 FAQ 網址
    每個 FAQ 都有特定的網址，方便分享問題的解答。
     
    取得方法很簡單，當點擊展開 FAQ 之後，直接複製網址即可，或是用「另開視窗顯示」將內容在新視窗顯示，就可以取得網址。
    9e031e32a90af591ecf6f956ab89d4fe_thumb.png
    上一篇
    位置
    1. 知識庫
    2. 目錄總覽
    3. 線上操作說明
    4. KM+
    5. km+ 自媒體知識共享平台線上說明
    資料夾名稱
    km+ 自媒體知識共享平台線上說明
    發表人
    集智學習科技客服
    單位
    集智學習科技官方網站
    建立
    2019-11-06 10:40:36
    最近修訂
    2019-11-06 10:42:57
    1. 1.
      快速入門
      1. 1.1
        km+ 知識管理，10 分鐘快速人門
      2. 1.2
        km+特色短片
      3. 1.3
        特色功能
        1. 1.3.1
          影片索引 ~ 方便跳段閱讀
        2. 1.3.2
          重點整理 (SOP) ~ 掌握要領
        3. 1.3.3
          討論 + FAQ ~ 深度學習 + 累積知識
        4. 1.3.4
          影片筆記
        5. 1.3.5
          FAQ 整理
        6. 1.3.6
          影音教材庫的應用
        7. 1.3.7
          全文檢索
      4. 1.4
        5 分鐘就上手!
      5. 1.5
        分享至其他系統 (以 moodle 為例) | fms / tms+ ~ 聰明的教育訓練
      6. 1.6
        簡單、聰明的知識管理
      7. 1.7
        建立實驗室的網站
      8. 1.8
        建立實驗流程的步驟
    2. 2.
      功能、名詞解釋、權限
      1. 2.1
        權限說明 (知識庫)
      2. 2.2
        名詞解釋 (知識庫)
      3. 2.3
        km+ 知識庫功能總覽
    3. 3.
      建立內容
      1. 3.1
        編輯技巧 (含上傳檔案)
      2. 3.2
        建立目錄、資料夾
      3. 3.3
        上傳 EverCam / 影片
      4. 3.4
        建立文件
      5. 3.5
        設計重點 (SOP)
      6. 3.6
        插入圖片
      7. 3.7
        整理 FAQ
      8. 3.8
        設計影片問題
      9. 3.9
        連結知識
      10. 3.10
        上傳 word 檔
      11. 3.11
        上傳檔案，例如 jpg, zip, excel 等
      12. 3.12
        嵌入 YouTube 影片
      13. 3.13
        上傳 HTML 網頁
      14. 3.14
        連結知識中心
    4. 4.
      整理與查詢內容
      1. 4.1
        檢視模式 (排序文件)
      2. 4.2
        設定資料夾權限
      3. 4.3
        整理資料夾的 FAQ
      4. 4.4
        編排章節
      5. 4.5
        移動媒體 (檔案) 到其他資料夾
    5. 5.
      文件維護、審核
      1. 5.1
        維護清單簡介 (主要流程)
      2. 5.2
        設定維護清單
        1. 5.2.1
          啟用與設定管理者
        2. 5.2.2
          維護指定的資料夾
        3. 5.2.3
          設定維護條件
        4. 5.2.4
          人工指定維護文件
        5. 5.2.5
          建立新文件
      3. 5.3
        維護與審核流程
        1. 5.3.1
          指派文件（清單管理者）
        2. 5.3.2
          編輯文件（承辦人）
        3. 5.3.3
          複查 (複查者)
        4. 5.3.4
          審核 (審核者)
    6. 6.
      實用的小技巧
      1. 6.1
        手機操作技巧
      2. 6.2
        分享的小技巧
      3. 6.3
        圖文編排技巧 ~ 用表格排版
      4. 6.4
        版面設計的技巧
      5. 6.5
        私密分享
    7. 7.
      應用 ~ 知識管理
      1. 7.1
        知識管理 ~ 需求、挑戰與突破
      2. 7.2
        知識 ~ 進得去 (整理 SOP、FAQ)
      3. 7.3
        知識 ~ 找得到，且符合現況!
      4. 7.4
        整理 FAQ，輕鬆搞定!
      5. 7.5
        教材庫應用 ~ 5 分鐘快速入門
    ...

    集智學習科技股份有限公司 | CWisdom Learning Technology Co., Ltd.

    800高雄市新興區中山二路472號8F-8

    Tel: 07-2157889 / Fax: 07-2157890

    © Copyright since 2019 by CWisdom Learning Technology Co., Ltd.