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列印日期 : 2025/05/01
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FAQ 整理
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瀏覽: 1278,
最近修訂: 2019-11-06
FAQ 整理
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學習目標:
1. 建立 FAQ
2. 分類 FAQ
3. 匯入 FAQ
4. 取得 FAQ 網址
即使文件寫得再清楚,也提供錄影,但大家遇到的問題就是那幾個! 將過去的經驗,整理成常見問題與解答 (FAQ),就可以快速解決常見的疑問,節省大量的時間。
除了個別媒體可以建立 FAQ,每個資料夾也可以將隸屬於不同媒體的 FAQ 重新分類整理,方便找尋 (
應用範例
)。
重點
1.
建立 FAQ
媒體或資料夾都可以建立專屬的 FAQ,以媒體為例,切換到 FAQ 的頁籤 (TAB),點擊「新增 FAQ」。
2.
編輯 FAQ
在 FAQ 右邊的工具下拉選單,選擇「編輯」。
3.
匯入 FAQ
類似捷徑的概念,可以將同一個 FAQ 分別在不同的媒體或資料夾呈現。通常應用在資料夾中,將各個媒體內的 FAQ 重新分類,方便讀者更容易尋找。
4.
取得 FAQ 網址
每個 FAQ 都有特定的網址,方便分享問題的解答。
取得方法很簡單,當點擊展開 FAQ 之後,直接複製網址即可,或是用「另開視窗顯示」將內容在新視窗顯示,就可以取得網址。
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複製檢核清單
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關閉
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