學習目標:
1. 建立 FAQ
2. 分類 FAQ
3. 匯入 FAQ
4. 取得 FAQ 網址
 
即使文件寫得再清楚,也提供錄影,但大家遇到的問題就是那幾個! 將過去的經驗,整理成常見問題與解答 (FAQ),就可以快速解決常見的疑問,節省大量的時間。
 
除了個別媒體可以建立 FAQ,每個資料夾也可以將隸屬於不同媒體的 FAQ 重新分類整理,方便找尋 (應用範例)。
重點
  1. 1.
    建立 FAQ
    媒體或資料夾都可以建立專屬的 FAQ,以媒體為例,切換到 FAQ 的頁籤 (TAB),點擊「新增 FAQ」。
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  2. 2.
    編輯 FAQ
    在 FAQ 右邊的工具下拉選單,選擇「編輯」。
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  3. 3.
    匯入 FAQ
    類似捷徑的概念,可以將同一個 FAQ 分別在不同的媒體或資料夾呈現。通常應用在資料夾中,將各個媒體內的 FAQ 重新分類,方便讀者更容易尋找。
  4. 4.
    取得 FAQ 網址
    每個 FAQ 都有特定的網址,方便分享問題的解答。
     
    取得方法很簡單,當點擊展開 FAQ 之後,直接複製網址即可,或是用「另開視窗顯示」將內容在新視窗顯示,就可以取得網址。
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    位置
    資料夾名稱
    km+ 自媒體知識共享平台線上說明
    發表人
    集智學習科技客服
    單位
    集智學習科技官方網站
    建立
    2019-11-06 10:40:36
    最近修訂
    2019-11-06 10:42:57
    瀏覽
    686
    1. 1.
      快速入門
    2. 2.
      功能、名詞解釋、權限
    3. 3.
      建立內容
    4. 4.
      整理與查詢內容
    5. 5.
      文件維護、審核
    6. 6.
      實用的小技巧
    7. 7.
      應用 ~ 知識管理